1. Algemeen

Pokemonworld streeft ernaar een geweldige ervaring te bieden aan alle deelnemers. We begrijpen echter dat er situaties kunnen ontstaan waardoor u uw deelname moet annuleren. Dit beleid legt de voorwaarden en procedures uit voor annuleringen en terugbetalingen.

2. Annuleringsvoorwaarden

· Van 90 tot 30 dagen voor het evenement: Annuleringen ontvangen tussen 90 en 30 dagen voor de startdatum van het evenement komen in aanmerking voor een terugbetaling van 100% van het totaal bedrag.

· Minder dan 30 dagen voor het evenement: Annuleringen ontvangen minder dan 30 dagen voor de startdatum van het evenement komen in aanmerking voor een terugbetaling van 50% van het totaal bedrag.

3. Uitzonderingen

· Medische Noodgevallen: In geval van een medische noodsituatie die uw deelname verhindert, kunt u een verzoek indienen voor een uitzondering. Een medische verklaring moet worden bijgevoegd bij uw verzoek.

· Overlijden 1e kring: In geval van overlijden binnen 1e kring kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

· Overmacht: Annuleringen als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de controle van de deelnemer, zoals natuurrampen of overheidsmaatregelen, kunnen in aanmerking komen voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling naar goeddunken van de organisatoren.

4. Procedure voor Annulering

· Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail naar info@pokemonworldevents.nl

· Vermeld in uw e-mail uw naam, contactinformatie, en het registratienummer.

· Voeg relevante documentatie bij indien van toepassing (bijv. medische verklaringen).

5. Bevestiging van Annulering

· U ontvangt een bevestiging van uw annulering binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw verzoek.

· Terugbetalingen worden binnen 30 werkdagen na bevestiging van de annulering verwerkt.

6. Overdracht van standhouder tafels

· Als alternatief voor annulering kunnen standhouders de tafels overdragen aan een andere persoon. Verzoeken voor ticketoverdrachten moeten ten minste 14 dagen voor de startdatum van het evenement worden ingediend.

· Neem contact op met info@pokemonworldevents.nl voor meer informatie over het overdragen van standhouder tafels.

7. Wijzigingen in het Beleid

· Pokemonworld behoudt zich het recht voor om dit annuleringsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via de officiële evenementwebsite en via e-mail aan geregistreerde deelnemers.

8. Contactinformatie

Voor vragen over dit annuleringsbeleid kunt u contact opnemen met ons supportteam via info@pokemonworldevents.nl